Spotify应用程序的社会证明图片

社会证明定义:

社会证明或社会确认是指人们利用行为的普遍性的心理本能,产品,指导他们行动的思想或社会规范,尤其是当不确定性存在时(例如如果是第一次购买产品)。

通过工作马克·伊尔斯显示了我们的群居本能“我们的很多行为和购买行为都受到我们认为其他人在做什么的影响。这种行为减少了我们对决定的焦虑,因为我们假设如果其他人做出相同的选择,他们必须知道一些我们不知道的事情。

在下面的cheekybingo.com测试中,我们通过添加最近获奖者发送的图片自拍库,改进了登录页面的社会证明。我们还创建了一个标题来传达Winners主题。子弹头副本包含在一个变体中,但胜利的经验并没有要点。获胜的变种在注册转换中实现了30%以上的提升。

Cheekybingo.com上的创新A/B测试图片

Spotify在他们的音乐应用程序中使用社会证明来显示播放列表的流行程度,艺术家,专辑和个人歌曲。这有助于让人们有信心探索新的艺术家或流派,因为他们可以立即看到哪些是最流行的。

Spotify应用程序的社会证明图片

社会证明也是罗伯特·西亚尔蒂尼在他的书中概述的6条说服原则之一。影响.网上赌博公司贝特菲尔网测试显示facebook喜欢在他们的标准登录页面上显示罗伯特·恰尔蒂尼的5个其他说服原则。

Betfair登录页控制变量的图像
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下面的社会证明变体在点击率上升7%的情况下赢得了测试,开始注册。其他说服原则对点击率没有显著影响。

Betfair登陆页面A/B测试图片
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电子商务网站very.co.uk巧妙地使用社会证明来增强访问者在浏览产品页面时某些项目的人气。在这个阶段,我们知道用户对这个项目表现出了一些兴趣。信息会简短显示当前查看产品的人数以及过去48小时内售出的产品数量。这也创造了一种稀缺感,可以推动用户购买物品。

显示社会证明和稀缺性指标的Very.co.uk产品页面的图像
来源: V.Y.CO.U.

结论:

社会证明可以是一种强大的说服力,在推动潜在客户走向购买,因为它对我们的群居本能.人们使用社会证据作为可信度的证据,而其他人信任一个网站。它也是一种进化的方法,可以降低做出错误决定的风险,因为人们知道不快乐的顾客会抱怨,这会损害品牌的声誉。一个拥有强大声誉、花费数百万美元建立起来的品牌不想通过销售有缺陷或低质量的产品来潜在地损害这一点。

资源:

转换营销-manbetx 世界杯赞助商转换营销词汇表。

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