图片的Spotify应用与社会证明

社会认同的定义:

Social proof或Social validation指的是人们利用某一行为、产品、想法或社会规范的流行程度来引导自己行动的一种心理本能,尤其是在不确定性存在的时候(例如第一次购买某一产品)。

工作马克伯爵已经表明我们的'从众心理“我们的很多行为都是由它驱动的,我们的很多购买行为都受到我们对他人行为的看法的影响。”这种行为减少了我们对决定的焦虑,因为我们认为,如果其他人也做同样的选择,他们一定知道一些我们不知道的事情。

在下面为Cheekybingo.com做的测试中,我们添加了一个最近获奖者发送的自拍照库,从而提高了登录页面的社会认可度。我们还创建了一个标题来传达获胜者的主题。项目符号副本包含在一种变体中,但获胜经验中没有项目符号。获胜的型号在注册转换上实现了超过30%的提升。

Cheekybingo.com创新A/B测试图片

Spotify在其音乐应用程序中使用社交验证来显示播放列表、艺术家、专辑和个别歌曲的受欢迎程度。这有助于让人们有信心去探索新的艺术家或流派,因为他们可以立即看到哪些是最受欢迎的。

图片的Spotify应用与社会证明

社会证明也是罗伯特·恰尔迪尼在他的书中概述的说服的6个原则之一影响。在线博彩公司Betfair.com测试了在他们的标准登陆页面上显示“喜欢”和Robert Cialdini的其他5条说服原则。

Betfair着陆页面控制变体的图像
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下面的社会认可版本在测试中胜出,开始注册的点击率上升了7%。没有任何其他说服原则对点击率有显著的影响。

必发登陆页A/B测试图片
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电子商务网站Very.co。当访问者在浏览产品页面时,英国聪明地使用社会证明来加强一些产品的受欢迎程度。在这个阶段,我们知道用户对该产品表现出了一些兴趣。简短地显示当前查看该产品的人数以及在过去48小时内售出的产品数量。这也会产生一种稀缺感,从而促使用户购买某件商品。

Very.co的形象。显示社会证明和稀缺性指标的英国产品页面
来源:Very.co.uk

结论:

社会认同可以成为推动潜在买家购买的强大说服力,因为它对我们的生活有利从众心理。人们使用社会证明来证明网站的可信度以及其他人对网站的信任。这也是一种循序渐进的方法,可以减少做出糟糕决定的风险,因为人们知道,不满意的顾客会投诉,这可能会损害品牌声誉。一个花了数百万美元才建立了良好声誉的品牌,不会希望出售有缺陷或质量低劣的产品,从而有可能损害声誉。

资源:

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