定义:

现状偏差是人们对当前事态(例如他们现有的供应商)过度转向更优的替代品。这可能是由于损失厌恶以及捐赠效应.然而,在做出错误的决定时害怕后悔也可能是惯性的一部分。

Spotify免费试用的图片,Netflix结构版本和热jar

退款保证和免费试用是经常用来降低人们感觉到的损失和后悔风险的策略,这些风险和后悔会阻止人们放弃他们所知道的。然而,对失去的恐惧和后悔的感觉是如此强烈的情绪,以至于这些活动常常被置之不理。规避损失可能是大多数公司最有效的忠诚度计划。

如果您的品牌因现状偏差而遭受缓慢增长(例如你有一个拥有主导市场份额的大型成熟竞争对手)你可以使用认知失调挑战这种不值得改变的观念。寻求通过引入与这种感知相矛盾的信息来制造认知失调,然后提供解决矛盾的解决方案,以消除人们的紧张感。

资源:

转换营销-manbetx 世界杯赞助商转换营销词汇表。

审查了300多个工具-数字营销工具箱。manbetx万博亚洲

损失规避-为什么人们更关心潜在的损失而不是收益?

A/B测试软件-您应该选择哪些A/B测试工具?

A/B测试类型-如何使用A/B测试优化网站性能。

现在就打电话给我!