Web约定有助于轻松浏览并减少认知负载

Web约定定义:

Web约定是Web用户习惯于期望网站遵循的一种既定设计规范。Web约定有助于创建用户的认知图式以便他们知道在哪里可以找到某些类型的信息或功能。这减少了认知负荷,提高了浏览效率。

Gymfactor.co.uk的主页没有人们所期望的页面顶部的主要导航,而是在褶皱区的中部。除了让游客感到困惑之外,它还使设计看起来杂乱无章,从上到下。该标志也不在左上角,这是另一个强大的网络公约。

像主导航位置这样的Web约定帮助用户从经验中学习
图片来源:Gymfactor.co.uk

如果不遵循Web约定,这可能会干扰信息搜索并混淆用户,因为网站设计不符合他们设定的期望认知图式.下面是七个Web约定,如果打破这些约定,可能会对客户体验产生负面影响,也可能降低转换率。

主导航应该是页面顶部的一个栏

  1. 徽标放置–用户希望站点的徽标位于页面左上角。的确,研究由尼尔森诺曼集团结果发现,当标识位于页面中心而不是左上角时,回到主页的难度大约是六倍。
  2. 主导航–主导航应定位为横跨页面顶部的水平条。这是一个很强的Web惯例,如果您的主导航不在页面的顶部,这可能会导致挫折和用户离开您的网站。顶部导航更可见,因为它总是位于褶皱上方,在西方,人们自然会从左到右阅读一页。
  3. 按钮设计——人们应该本能地知道什么是可点击的,什么是不可点击的。因此,一个按钮应该使用一个三维效果,并清晰的形状像一个按钮,立即被视为可点击。任何干扰按钮的东西都可以点击,比如平面设计,可以降低转换率并导致用户沮丧。
  4. 链接样式-人们直观地期望链接是下划线和不同颜色的文本。避免使用不同颜色的文本或加下划线的文本,因为这只会让人困惑。
  5. 红色代表错误-不要使用红色或粉色作为字体颜色,因为红色与错误信息和错误紧密相关。根据背景,粉色很容易被视为红色(例如饱和深蓝色)。当然,这是网络时代的先例,因为许多代的学校儿童和学生已经习惯了老师用红笔纠正错误。
  6. 标准图标–某些图标(如购物车或信封)的含义可由Web用户立即识别。避免将图标更改为不易识别的图像,因为这只会使客户感到困惑和烦恼。即使是受欢迎的汉堡包图标在许多不同的环境中使用,在大多数实验中都被发现是次优的,使用“菜单”标签效果最好。
  7. 清晰的命名–标签允许我们对项目进行分类,并按名称引用它们。确保使用透明,描述性的名字,人们可以立即知道他们所指的是什么,否则这会导致混乱和沮丧。为了Web窗体避免使用标签作为占位符文本因为这会造成可用性问题。

这有多混乱?网站PaTyCasiNo.com链接使用粉红色字体。和低对比度文本使用粉色链接会分散注意力,并在用户的大脑中敲响警钟。在饱和的深蓝色背景上,粉红色看起来像红色。

partycasino.com主页图片,其中粉红色用于链接

结论:

网络公约是网络的社会规范和传统。在商业环境中,你不会打破现实世界的社会规范,因此也不要在网络上这样做。它们为从未访问过站点的用户提供了一种熟悉感,这意味着站点可以从单纯暴露效应.人们喜欢符合他们期望的环境,这有助于改善转化率因为如果用户感到轻松,他们更有可能转换。打破网络惯例会增加认知负荷这通常会减少转换。

资源:

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